Saiko-Shop

Chez Saiko Shop® , on prépare votre commande en 24 à 48h (hors week-end). Ensuite, la livraison prend 6 à 10 jours ouvrés selon votre adresse.

Dès que c’est envoyé, vous recevez un email avec un lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Tous les retours se font directement depuis votre espace client sur notre site.

Il vous suffira de :

1. Vous connecter à votre compte avec l’adresse e-mail utilisée lors de la commande
   
2. Aller dans la rubrique « Mes commandes »
   
3. Ouvrir la commande concernée
   
4. Cliquer sur le bouton « Demander un retour »
   
5. Sélectionner l’article à retourner (et la quantité)
   
6. Choisir le motif du retour et, si besoin, ajouter un commentaire
   
7. Valider votre demande de retour
   

Une fois votre demande acceptée, vous recevrez un e-mail avec toutes les instructions pour nous renvoyer votre colis (adresse de retour et, si besoin, étiquette de retour).

⚠️ Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

💬 Si vous avez la moindre question, notre service client reste dispo 5j/7 pour vous aider.

Vous avez changé d’avis ? Aucun souci, on peut agir vite. Tant que votre commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez nous demander :

- Une modification (article, adresse, etc.)

- Une annulation avec remboursement

Une fois le colis envoyé, il ne sera plus possible de l’annuler .

Envoyez-nous simplement un message ici : contact@saiko-shop.com ou ici

Suivre votre commande, c’est super simple.

Dès que votre colis est expédié, vous recevez un email avec un lien de suivi pour suivre son trajet en temps réel.

Vous ne retrouvez plus l’email ? Pas de panique :

Vous pouvez suivre votre commande directement depuis cette page . Il vous suffira de récupérer votre numéro de suivi dans votre espace client, rubrique "Mes commandes".

Vous pouvez régler vos commandes en toute sécurité avec :

- Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
- PayPal / PayPal 4x sans frais (selon votre compte PayPal et le montant de votre commande)
- Apple Pay (si activé sur votre appareil)

Sur Saiko Shop®, votre paiement est entre de bonnes mains : crypté, protégé, validé. Rien ne passe sans votre autorisation

 Certaines options de paiement fractionné dépendent de votre profil client (PayPal ), du montant de la commande et de leur propre validation